Önce bilmen gerekenler
Eşyanın boyutu, bulunduğu şehir ve tarafların imkânlarına göre kargo veya elden teslim değerlendirilebilir. Büyük bir ev eşyasıyla küçük bir kitap paketinin taşıma ihtiyaçları aynı olmayabilir. Bu yüzden teslim yeri, zaman, paketleme ve taşıma ayrıntıları herhangi bir gönderim yapılmadan önce açıkça konuşulmalıdır.
Bağış başvurusu ücretsizdir ve paylaşılan eşya için satış bedeli belirlenmez. Kargo veya taşıma masrafı çıkacaksa tutar ve koşullar önceden konuşulur. Bu masrafı önceden kabul eden istekçi karşılar. Bağışçı dilerse kendi isteğiyle kargo bedelini üstlenebilir; ödeme yapma zorunluluğu yoktur. İstek için alınan 1 EUR hizmet bedeli kargo ücretini kapsamaz. Karşılayamayacağın bir masraf veya sana uygun olmayan bir teslim şekli varsa bunu önceden belirt.
Kargoya verilecek bir eşyayı, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlemek önemlidir. Elden teslim için de konum ve zamanı iki tarafın açıkça anladığından emin olmak süreci kolaylaştırır. Başvuru oluştururken ayrıntılı adres alanı isteğe bağlıdır; teslimat için gereken ayrıntılar sonraki iletişimde netleştirilebilir.
Kargo ücretini kim karşılar?
Kargo veya taşıma masrafı oluşursa bu masrafın tutarı ve koşulları önceden açıklanır. İstekçi bu koşulları kabul ederse masrafı karşılar. Yalnızca form doldurduğu için haberi olmadan bir kargo bedeli üstlenmiş sayılmaz. Gönderim yapılmadan önce tarafların masraf konusunda anlaşması gerekir.
Bağışçı hiçbir şekilde zorunlu ödeme yapmakla yükümlü tutulmaz. Kendi isteğiyle kargo ücretini ödemek veya taşıma masrafına katkı sağlamak isterse bunu belirtebilir. Bu gönüllü tercih, diğer bağışçılar için bir ödeme zorunluluğu oluşturmaz. Görüşmelerde kimin hangi gideri üstlendiğinin açık olması önemlidir.
Willspen e-postayla nasıl aracılık eder?
Uygun bulunan başvurularda bağışçı ve istekçiyle e-posta üzerinden iletişim kurulur. Eşyanın nerede olduğu, karşı tarafın hangi teslim şeklini kabul edebileceği ve masraf oluşup oluşmayacağı konuşulur. Willspen bu iletişime aracılık ederek tarafların anlaşmasına yardımcı olur. Gönderimden önce sorularını sorman ve anlamadığın koşulları netleştirmen mümkündür.
Masrafı veya teslim şeklini kabul etmiyorsan
Önerilen gideri karşılamak istemiyorsan veya teslim yeri sana uygun değilse bunu görüşme sırasında açıkça belirt. Bir masrafın üstlenilmesi, istekçinin önceden kabulüne bağlıdır. Teslimatın bütün ayrıntıları üzerinde anlaşılmadan gönderim yapılmamalıdır. Her başvuru için uygulanabilecek tek bir kargo bedeli, tek bir teslim günü veya herkes için aynı yöntem bulunmaz.
Gönderim öncesi son kontrol
Eşyanın güncel durumunu, alıcının doğru iletişim bilgisini ve konuşulan teslim yöntemini bir kez daha kontrol et. Paketleme gerekecekse kırılabilir veya küçük parçalı eşyaların korunmasına dikkat et. Başvuru numarasını ve ilgili e-posta görüşmesini saklamak, daha sonra hangi eşya ve hangi koşullar üzerinde konuşulduğunu hatırlamayı kolaylaştırır.