Önce bilmen gerekenler
Formda ad soyad, e-posta ve eşya bilgileri istenir. Bağış formunda il, ilçe ve posta kodu isteğe bağlıdır; ayrıntılı adres alanı her iki başvuruda da isteğe bağlıdır. Bir bağışta eşyanın durumu, bir istekte ise aradığın özellikler değerlendirmeye yardımcı olur. Açıklama alanına kimlik belgesi, kart bilgisi, şifre veya gereksiz kişisel bilgi yazmamalısın.
İstek başvurularında ödeme Stripe üzerinden yapılır. Kart bilgilerin Willspen formunda toplanmaz; ödeme sırasında Stripe tarafından işlenir. Başvuru referansı, ödemeyi ilgili taslakla eşleştirmek için Stripe’a iletilir. Ücretli bir istek için bilgilerin ödeme tamamlanana kadar taslakta tutulur; başarılı ödeme doğrulandıktan sonra başvuru iletilir.
Başvurun, ödemen veya verilerinle ilgili soru sormak ve silme talebi iletmek için Wilsyardim@gmail.com adresine yazabilirsin. Mesajına konuyu ve varsa başvuru numaranı eklemen iletişimi kolaylaştırır. Gizlilik ve kullanım koşullarının tamamına sayfanın altındaki bağlantılardan ulaşabilirsin.
Konum bilgisini paylaşmak zorunlu mu?
Bağış başvurusundaki il, ilçe ve posta kodu alanları isteğe bağlıdır. Bu bilgileri başlangıçta paylaşmak istemiyorsan boş bırakabilirsin; gerektiğinde konum ayrıntıları e-postayla konuşulur. İstek formundaki gerekli konum alanları form üzerinde belirtilir. Açık adres alanı iki başvuru türünde de isteğe bağlıdır.
Destek mesajında hangi bilgiler yeterli?
Bir başvuru hakkında soru sorarken başvuru numaranı veya ödeme referansını, başvuruda kullandığın e-posta adresini ve sorunun kısa bir açıklamasını yazabilirsin. Örneğin yanlış yazılmış bir eşya bilgisini düzeltmek ya da artık mevcut olmayan bir bağışı bildirmek için hangi başvurudan söz ettiğini belirtmek yeterli bir başlangıçtır.
Destek mesajına kartın ön ve arka yüzünü, banka şifreni, tek kullanımlık doğrulama kodunu veya kimlik belgeni eklemene gerek yoktur. Bir ödeme hakkında konuşuyorsan ödeme referansı kullan. Formu veya ödeme sayfasını başka biriyle paylaşırken de görüntüde kişisel bilgi bulunup bulunmadığını kontrol et.
Gizlilikle ilgili bir talebin varsa
Verilerin hakkında soru sormak veya silme talebi iletmek için destek e-postasına yazabilirsin. Mesajında talebini açıkça belirt ve ilgili başvuruyu tanımlamaya yardımcı olacak bilgileri ekle. Başvuru bilgileri bu sayfada herkese açık listelenmez. Verilerin işlenmesine ilişkin açıklamaları ana sayfadaki Gizlilik bağlantısından, başvuru koşullarını ise Kullanım koşulları bölümünden okuyabilirsin.